Facebook & Instagram 商店新手指南

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    • 開始使用您的全新商店。
    • 瞭解如何利用 Facebook 商店幫助您達成業務目標。

商店:您的數碼店面

您可以利用「商店」這個免費工具在 Facebook 和 Instagram 上設計一個獨特的購物體驗。商店是一種虛擬店面,可以讓顧客在 Instagram 商業帳戶和 Facebook 企業專頁上瀏覽、探索,甚至購買您的產品。我們將逐漸開放讓通過 Instagram 購物、Facebook 專頁商店或兼用兩者銷售產品的企業商家使用商店功能。在這個課程中,我們將說明如何建立與自訂商店、追蹤業務成效以及執行創意秘訣。

運作方式

開始使用商務管理工具

商務管理工具提供了一系列實用功能,協助您在 Facebook 和 Instagram 上銷售商品及管理商店。商務管理工具目前不支援流動裝置,所以您必須使用桌面電腦操作。

 

自訂商店

利用搶眼的焦點系列來自訂您的商店,以及展示您的產品。

網羅世界各地的消費者

有了「商店」,世界各地的顧客就可以在您的 Facebook 企業專頁、Instagram 商業檔案和 Instagram 限時動態中尋找並購買您的產品。

 

如何自訂商店

把握時機建立商店

您設計的商店自訂內容會套用到 Instagram 和 Facebook 上。您可以通過管理焦點系列、選擇版面、決定要展示哪些產品並選擇按鈕樣式來自訂您的商店。每當您更新或更改商店內容,這些變更項目都會套用到所有您選擇的平台上。

焦點系列可以讓訪客瀏覽與探索您的庫存商品。

可根據不同的焦點系列主題來整理產品,例如季節性活動、推廣活動、即將上市以及流行趨勢。您可以在商店中主打一個或多個精心設計的焦點系列,每個焦點系列都有各自的名稱、說明、封面圖像,以及包含一系列 6 至 30 個產品。商店訪客第一眼就會看到焦點系列,並可點擊其中的產品來瞭解詳情。在 Instagram 上,用戶能利用向上滑動功能來瀏覽您的焦點系列。

商務管理工具中的商店洞察報告

什麼是洞察報告?

「洞察報告」是商務管理工具中的一個區塊,內容會顯示顧客與您的商店的互動情況,如果您想瞭解商店的經營成效,洞察報告是您的最佳選擇。利用「總覽」管理中心來探查趨勢並瞭解完整的商店經營成效,再利用「產品」標籤探索每一個產品的銷售狀況。

 

「總覽」標籤

「產品」標籤

您可以探索特定的時間範圍、產品等細節來進一步分析銷售狀況。

重要洞察報告

如果您啟用了站內結帳(在 Facebook 上結帳),您就可以在這裡看到全部的 9 種數據。如果您是使用站外結帳,您就只會看到「PDP 網站點擊次數」和「內容瀏覽次數」。

 

商店的創意秘訣

發揮創意

利用產品的精美圖像和清楚準確的功能說明,讓您的商店脫穎而出,吸引更多顧客前來光顧。

廣告文案的成功秘訣

在商店的焦點系列中提供產品名稱和文字說明,幫助顧客輕鬆找到他們想買的產品。

以 20 個字元提供精確的命名,讓大家一看就知道商品內容。

  • 推出促銷或特殊優惠,例如「春季促銷:全面 75 折。」
  • 加入您的品牌名稱。

 

說明焦點系列的目的,以及能為顧客創造的價值。

  • 清楚介紹焦點系列的主題。明確說明這是個限時優惠或特殊折扣。
  • 忠於原味並呈現品牌的風格,如果是和創作者合作,則要忠於創作者的風格。
  • 不要使用過多文字或過度渲染。

圖像的成功秘訣

設計搶眼又獨特的焦點系列,利用商店中的產品抓住顧客的目光。挑選搶眼的產品輔助圖像吸引顧客佇足瀏覽。

 

實際操作

發揮創意時,必須仰賴不斷地實驗以及嘗試新的創意,才能瞭解適用於不適用的策略。這些秘訣可以幫助您在新增產品和設計焦點系列時發揮創意,並且依據您的品牌風格來自訂您的商店。請務必測試、測試、再測試,探索最適合您的廣告創意變數。

重點整理

  • 結合廣告文案和圖像來呈現您的品牌形象。
  • 運用真誠、連貫且真實的品牌風格。
  • 測試不同的廣告創意元素,從中挑出最亮眼的贏家。

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